เอมิลิโกะเป็น (ตุ๊กตาที่มีชีวิต) ทำงานคอยดูแลรับใช้ ท่านเคท คนในตระกูล (ชาโดว์) ที่ไร้ใบหน้าและมักปล่อยเขม่าออกมายามนอนหลับหรือตอนอารมณ์ไม่ดี เอมิลิโกะจึงต้องคอยทำความสะอาดเขม่าเหล่านั้น เธอเป็นตุ๊กตาที่ถูกสร้างขึ้นเพียงไม่นานจึงมีเรื่องต้องเรียนรู้มากมาย ทั้งเรื่องของตัวเองและเรื่องของเจ้านาย เธอต้องทำความเข้าใจความต้องการของท่านเคทเจ้านายของเธอนอกจากนี้ เพราะคนในตระกูล (ชาโดว์) ไม่มีใบหน้า (ตุ๊กตาที่มีชีวิต) จึงต้องคอยทำหน้าที่เป็น (ใบหน้า) ให้กับเจ้านายนอกเหนือไปจากงานทำความสะอาด ดังนั้นทุกวันเอมิลิโกะและเหล่า (ตุ๊กตาที่มีชีวิต) จึงต่างพยายามทำสะอาดและทำตัวให้มีประโยชน์ต่อตระกูล (ชาโดว์)